Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (“Bedingungen”) regeln die Nutzung aller Schulungskurse, digitalen Inhalte und verwandten Dienstleistungen, die von 4 TEFL (“wir”, “uns”, “unser”) bereitgestellt werden. Durch die Anmeldung zu einem Kurs, den Kauf eines Produkts oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2025

1. Definitionen

• “Kurs” bezeichnet jedes Online- oder Blended-Learning-Trainingsprogramm, das von 4 TEFL angeboten wird.
• “Student” bezeichnet jede Person, die sich für einen Kurs anmeldet.
• “Digitale Inhalte” bezeichnet alle Online-Kursmaterialien, Downloads oder andere Ressourcen.
• “Dienstleistungen” bezeichnet Schulungen, Zertifizierungen und verwandte Unterstützung, die von uns bereitgestellt werden.

2. Annahme der Bedingungen

• Durch den Kauf eines Kurses, die Erstellung eines Kontos oder die anderweitige Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie:
• – mindestens 18 Jahre alt sind (oder die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten haben, wenn Sie unter 18 sind),
• – während der Registrierung genaue Informationen angegeben haben,
• – diese Bedingungen als rechtlich bindend akzeptieren.

3. Dienstleistungen und Zugang

• Der Zugang zu digitalen Kursinhalten wird nach erfolgreicher Zahlung gewährt.
• Kurse werden online angeboten, sofern nicht anders angegeben.
• Kursdauern, Preise und verfügbare Zusatzleistungen (einschließlich gedruckter Zertifikate) sind auf unserer Preisseite veröffentlicht.

4. Konten und Sicherheit

• Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten.
• Konten dürfen nicht mit Dritten geteilt werden.
• Jede missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos kann zur Sperrung oder Kündigung des Zugangs ohne Rückerstattung führen.

5. Zahlungen, Preise und Aktionen

• Alle Gebühren müssen vollständig bezahlt werden, bevor der Zugang gewährt wird.
• Die Preise sind zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt, können jedoch jederzeit für zukünftige Verkäufe geändert werden.
• Rabatte, Gutscheine und Aktionen unterliegen eigenen Bedingungen und können jederzeit zurückgezogen werden.

6. Rückerstattungsrichtlinie

• Sie können Ihre Anmeldung stornieren und innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, vorausgesetzt, Sie haben Ihren Kurs noch nicht begonnen. Durch den Zugriff auf die Kursmaterialien oder die Einreichung des Lernendenvertrags gelten Sie als haben Ihren Kurs begonnen und erkennen an, dass Ihr Recht auf Stornierung und Rückerstattung verwirkt ist.
• Sobald die 14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen ist oder der Kurs bereits aufgerufen wurde, sind keine Rückerstattungen oder Stornierungen erlaubt. Diese Richtlinie entspricht den UK Consumer Contracts Regulations.

7. Umbuchungen und Übertragungen

• Studierende können beantragen, einen Kurs zu übertragen oder umzubuchen, bevor er begonnen hat.
• Alle derartigen Änderungen müssen schriftlich mindestens beantragt werden. 14 Tage vor dem geplanten Startdatum.
• Eine Verwaltungsgebühr kann anfallen, ähnlich wie bei Wettbewerbern.
• Anfragen, die weniger als 14 Tage vor dem Kursbeginn gestellt werden, können abgelehnt werden.
• Übertragungen sind nicht erlaubt, sobald der Kurs begonnen hat.

8. Nichterscheinen und Verspätung

• Das Nichterscheinen zu einer geplanten Sitzung (online oder live) ohne vorherige Benachrichtigung wird als Nichterscheinen betrachtet und es wird keine Rückerstattung oder Umbuchung gewährt.
• Wenn Sie zu spät kommen und wesentliche Inhalte verpassen, kann der Tutor den Eintritt verweigern und die Sitzung wird verfallen.
• Versäumte Sitzungen können nicht umgebucht oder erstattet werden.

9. Kursabschluss und Zertifikate

• Um ein Zertifikat zu erhalten, müssen Sie alle erforderlichen Module und Bewertungen abschließen.
• Zertifikate im PDF-Format werden nach erfolgreichem Abschluss kostenlos ausgestellt.
• Gedruckte Zertifikate sind als kostenpflichtige Zusatzoption erhältlich, wie auf unserer Preisseite.
• Der Zugang zum Kurs ist auf die im Kursbeschreibung veröffentlichte Dauer beschränkt. Verlängerungen können erworben werden, wenn verfügbar.

10. Akademische Ehrlichkeit und Studentenverhalten

• Alle eingereichten Arbeiten müssen Ihre eigenen sein. Plagiat, Betrug oder Unehrlichkeit führen zur Disqualifikation ohne Rückerstattung.
• Sie müssen das Personal und andere Studenten mit Respekt behandeln. Missbräuchliches, bedrohliches oder störendes Verhalten wird nicht toleriert und kann zur Suspendierung oder Exmatrikulation ohne Rückerstattung führen.

11. Geistiges Eigentum

• Alle Kursinhalte, Materialien und Ressourcen bleiben das geistige Eigentum von 4 TEFL.
• Den Studenten wird eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz gewährt, Materialien nur für persönliche Bildungszwecke zu verwenden.
• Das Kopieren, Teilen, Wiederverkaufen oder Verteilen von Kursinhalten ohne schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

• Unsere Haftung ist auf den von Ihnen für den betreffenden Kurs gezahlten Betrag beschränkt.
• Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Verlust von Gewinn, Gelegenheit oder Zeit.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Reise-, Unterkunfts- oder andere Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrem Kurs entstehen.

13. Höhere Gewalt

• Wir haften nicht für die Nichterbringung von Dienstleistungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, Krankheiten, Internetausfälle, Pandemien oder staatliche Einschränkungen. In solchen Fällen können wir nach eigenem Ermessen alternative Arrangements anbieten.

14. Beschwerden und Einsprüche

• Wir verpflichten uns zu hohen Standards in der Ausbildung und Unterstützung.
• Beschwerden sollten schriftlich an [contact email] eingereicht werden.
• Vollständige Einzelheiten zu unserem Beschwerde- und Einspruchsverfahren sind auf unserer Rechtsseite verfügbar.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und sind entsprechend auszulegen.
• Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen oder damit in Verbindung stehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.

16. Änderungen

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.
• Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Akzeptanz der neuen Bedingungen dar.

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Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Wir sammeln nur das, was wir benötigen, um Ihren Kurs durchzuführen, Qualifikationen zu verleihen und die Bewertungen fair zu halten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sie können auf Ihre Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen (mit einigen regulatorischen Einschränkungen), und Sie können sich jederzeit von Marketing abmelden.

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2025

Welche Daten wir sammeln

Abhängig von Ihren Interaktionen mit uns können wir verarbeiten:

1. Identität & Kontakt: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefon, Postanschrift.
2. Konto & Einschreibung: Benutzername, eingeschriebene(n) Kurs(e), Fortschritt und Abschluss.
3. Bewertungsdaten: Einreichungen, Feedback, Noten, Protokolle (einschließlich Fernüberwachung, wo verwendet).
4. Identitätsverifizierung (Ofqual-regulierte Bereitstellung): Verifizierungsergebnis (bestanden/nicht bestanden), Sitzungs-ID, Zeitstempel und, wo von unserem Identitätsanbieter bereitgestellt, eingeschränkte Dokumentenfelder (z. B. vollständiger Name, Geburtsdatum, Dokumenttyp/ausstellendes Land, gekürzte Dokumentennummer). Wir speichern keine biometrischen Vorlagen.
5. Zahlungen: Zahlungsstatus, Betrag, Methode, teilweise Kartendaten (letzte 4 Ziffern). Vollständige Kartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
6. Technische Daten: IP-Adresse, Gerät, Browser, ungefähre Standort, Cookies und ähnliche Technologien.
7. Kommunikation: Supportanfragen, Beschwerden/Einsprüche und Notizen zu Anrufen/Meetings, wo relevant.

Warum wir Ihre Daten verwenden (Zwecke & rechtliche Grundlagen)

• Kurse anbieten und Ihr Konto verwalten — Vertrag (Art. 6(1)(b)).
• Bewertung, Zertifizierung und Qualitätssicherung — Berechtigte Interessen (Integrität der Bewertung; Betrugsprävention) und Vertrag.
• Identitätsverifizierung für Ofqual-regulierte Qualifikationen — Berechtigte Interessen und Vertrag.
• Zahlungen, Rechnungsstellung und Steuern — Vertrag und rechtliche Verpflichtung.
• Unterstützung und Betrieb (Sicherheit, Fehlersuche, Protokolle) — Berechtigte Interessen.
• Anforderungen von Regulierungs- und Vergabestellen (z. B. Ofqual) — Rechtliche Verpflichtung/berechtigte Interessen.
• Analysen und Verbesserungen — Einwilligung (wenn Cookies/Tracker nicht wesentlich sind).
• Marketingkommunikation — Einwilligung; Sie können jederzeit widerrufen.

Cookies

Wir verwenden essentielle Cookies, um die Website zu betreiben, und (mit Ihrer Einwilligung) Analyse-/Marketing-Cookies. Siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details und um Ihre Präferenzen zu verwalten.

Identitätsverifizierung (von Ofqual regulierte Bereitstellung)

Um Lernende zu schützen und die Integrität der Bewertung aufrechtzuerhalten, verifizieren wir die Identität für regulierte Kurse (z. B. TEFL Level 5 RQF). Automatisierte Überprüfungen verwenden Stripe Identity (Dokument + Live-Selfie). Wir erhalten das Verifizierungsergebnis und nur begrenzte “verifizierte Ausgaben”; wir speichern keine biometrischen Vorlagen. Ein manueller Rückfallweg ist auf Anfrage oder wenn Anpassungen für die Barrierefreiheit erforderlich sind, verfügbar. Siehe unser Identitätsverifizierungsrichtlinie für vollständige Details.

Weitergabe Ihrer Daten (Empfänger)

Wir teilen personenbezogene Daten nur nach Bedarf mit:

• Dienstleistern (Auftragsverarbeitern): Hosting, LMS, CRM/E-Mail, Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe), Identitätsverifizierung (Stripe Identity), Unterstützungstools.
• Vergabebehörden/regulierenden Stellen, wo erforderlich (z. B. zur Untersuchung von Fehlverhalten oder zur Ausstellung/Verifizierung von Zertifikaten).
• Fachberater, Versicherer und rechtliche Behörden (wo wir müssen).

Wir schließen Datenverarbeitungsvereinbarungen und Schutzmaßnahmen mit allen Auftragsverarbeitern ab.

Internationale Übertragungen

Einige Auftragsverarbeiter können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs speichern oder darauf zugreifen. Wo dies geschieht, verlassen wir uns auf angemessene Schutzmaßnahmen (z. B. den UK International Data Transfer Addendum zu den EU SCCs) und bewerten die Sicherheit des Anbieters. Sie können uns für Details zu den spezifischen Schutzmaßnahmen, die für einen bestimmten Dienst verwendet werden, kontaktieren.

Wie lange wir Daten aufbewahren (Aufbewahrung)

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder um rechtliche/Auszeichnungsanforderungen zu erfüllen. Insbesondere:

• Identitätsverifizierung — Verifizierungsergebnis und minimale Prüfung: aufbewahrt für die Dauer des Studiums und bis zu sechs (6) Jahre nach dem letzten Zertifizierungsergebnis; manuelle Uploads (ID/Selfie) werden nur bis zur Aufzeichnung einer Entscheidung aufbewahrt (nicht länger als 90 Tage), danach sicher gelöscht.
• Kurs- und Bewertungsunterlagen — typischerweise bis zu sechs (6) Jahre nach Abschluss.
• Finanzunterlagen — typischerweise sechs (6) Jahre (Steuern/Buchhaltung).
  Siehe unser Datenaufbewahrungsplan für Details.

Ihre Rechte (UK GDPR)

Vorbehaltlich bestimmter Grenzen können Sie:

• auf Ihre Daten zugreifen;
• ungenaue Daten korrigieren;
• die Löschung anfordern;
• die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen (einschließlich des Rechts, jederzeit Widerspruch gegen Marketing einzulegen);
• die Übertragbarkeit anfordern (Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben);
• die Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@4tefl.com

Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten ohne angemessene Einwilligung bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden geeignete Schritte unternehmen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen ausschließlich durch automatisierte Mittel erzeugen. Die Identitätsprüfung kann automatisierte Überprüfungen umfassen, aber ein manueller Weg und eine Überprüfung sind verfügbar.

Sicherheit

Wir wenden administrative, technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten zu schützen (rollenbasierter Zugriff, Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, wo anwendbar, Protokollierung und Überwachung sowie Incident Response). Kein System ist perfekt; wir empfehlen Ihnen, starke, einzigartige Passwörter zu verwenden und Ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum “Zuletzt aktualisiert” oben zeigt an, wann Änderungen vorgenommen wurden. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite oder per E-Mail, wo angemessen, mitgeteilt.,

Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Daten kontaktieren Sie bitte:
Datenschutzbeauftragter, 4 TEFL LIMITED
E-Mail: info@4tefl.com

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