Warunki korzystania z usługi

Warunki korzystania z usługi

Niniejsze Warunki Usługi (“Warunki”) regulują korzystanie ze wszystkich kursów szkoleniowych, treści cyfrowych i związanych z nimi usług świadczonych przez 4 TEFL (“my”, “nas”, “nasze”). Rejestrując się na kurs, kupując produkt lub korzystając z naszej strony internetowej, zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków. Prosimy o ich uważne przeczytanie przed dokonaniem zakupu.

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2025

1. Definicje

• “Kurs” oznacza każdy program szkoleniowy online lub mieszany oferowany przez 4 TEFL.
• “Uczestnik” oznacza każdą osobę, która zapisuje się na Kurs.
• “Treści Cyfrowe” oznaczają wszelkie materiały kursowe online, pliki do pobrania lub inne zasoby.
• “Usługi” oznaczają szkolenie, certyfikację i związane wsparcie świadczone przez nas.

2. Akceptacja Warunków

• Kupując Kurs, zakładając konto lub w inny sposób korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że:
• – masz co najmniej 18 lat (lub masz zgodę rodzica/opiekuna, jeśli masz mniej niż 18 lat),
• – podałeś dokładne informacje podczas rejestracji,
• – akceptujesz te Warunki jako prawnie wiążące.

3. Usługi i Dostęp

• Dostęp do cyfrowych treści kursowych jest przyznawany po pomyślnej płatności.
• Kursy są prowadzone online, chyba że zaznaczone jest inaczej.
• Czas trwania kursów, ceny i dostępne dodatki (w tym wydrukowane certyfikaty) są publikowane na naszej stronie Cennik.

4. Konta i bezpieczeństwo

• Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.
• Konta nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
• Jakiekolwiek nadużycie Twojego konta może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu bez zwrotu pieniędzy.

5. Płatności, ceny i promocje

• Wszystkie opłaty muszą być opłacone w całości przed przyznaniem dostępu.
• Ceny są poprawne w momencie zakupu, ale mogą być zmieniane w dowolnym momencie na przyszłe sprzedaże.
• Zniżki, kupony i promocje podlegają własnym warunkom i mogą być wycofane w dowolnym momencie.

6. Polityka zwrotów

• Możesz anulować swoje zapisy i poprosić o zwrot w ciągu 14 dni kalendarzowych od zakupu, pod warunkiem, że nie rozpocząłeś jeszcze swojego kursu. Uzyskując dostęp do materiałów kursowych lub składając umowę ucznia, uznaje się, że rozpocząłeś swój kurs i przyjmujesz do wiadomości, że Twoje prawo do anulowania i otrzymania zwrotu wygasa.
• Po upływie 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy lub po uzyskaniu dostępu do kursu, zwroty ani anulacje nie są dozwolone. Ta polityka jest zgodna z regulacjami dotyczącymi umów konsumenckich w Wielkiej Brytanii.

7. Przesunięcia i transfery

• Uczniowie mogą poprosić o transfer lub przesunięcie kursu przed jego rozpoczęciem.
• Wszystkie takie zmiany muszą być zgłoszone na piśmie co najmniej 14 dni przed planowaną datą rozpoczęcia.
• Może być naliczona opłata administracyjna, podobnie jak w praktyce konkurencji.
• Wnioski złożone mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem kursu mogą zostać odrzucone.
• Przeniesienia nie są dozwolone po rozpoczęciu kursu.

8. Nieobecność i spóźnienie

• Nieobecność na zaplanowanej sesji (online lub na żywo) bez wcześniejszego powiadomienia jest uważana za nieobecność i nie przysługuje zwrot ani zmiana terminu.
• Jeśli przyjdziesz spóźniony i przegapisz istotne treści, nauczyciel może odmówić wejścia, a sesja zostanie utracona.
• Nieobecne sesje nie mogą być przełożone ani zwrócone.

9. Zakończenie kursu i certyfikaty

• Aby otrzymać certyfikat, musisz ukończyć wszystkie wymagane moduły i oceny.
• Certyfikaty w formacie PDF są wydawane bezpłatnie po pomyślnym ukończeniu.
• Wydrukowane certyfikaty są dostępne jako płatny dodatek, jak podano na naszej stronie Cennik.
• Dostęp do kursu jest ograniczony do czasu opublikowanego w opisie kursu. Przedłużenia mogą być zakupione, jeśli są dostępne.

10. Uczciwość akademicka i zachowanie studentów

• Wszystkie przesłane prace muszą być twoje. Plagiat, oszustwo lub nieuczciwość skutkują dyskwalifikacją bez zwrotu.
• Musisz traktować pracowników i innych studentów z szacunkiem. Zachowanie obraźliwe, groźne lub zakłócające nie będzie tolerowane i może skutkować zawieszeniem lub wydaleniem bez zwrotu.

11. Własność intelektualna

• Cała zawartość kursu, materiały i zasoby pozostają własnością intelektualną 4 TEFL.
• Studentom przyznaje się niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie do celów edukacyjnych.
• Kopiowanie, udostępnianie, odsprzedaż lub dystrybucja treści kursu bez pisemnej zgody jest surowo zabroniona.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

• Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez ciebie za dany kurs.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, w tym utratę zysku, możliwości lub czasu.
• Nie przyjmujemy odpowiedzialności za koszty podróży, zakwaterowania lub inne wydatki poniesione w związku z twoim kursem.

13. Siła wyższa

• Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie usług spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas, w tym, ale nie ograniczając się do, klęsk żywiołowych, strajków, chorób, przerw w dostępie do internetu, pandemii lub ograniczeń rządowych. W takich przypadkach możemy zaproponować alternatywne rozwiązania według naszego uznania.

14. Skargi i odwołania

• Jesteśmy zobowiązani do wysokich standardów szkolenia i wsparcia.
• Skargi należy składać na piśmie na adres [contact email].
• Pełne szczegóły naszej procedury skarg i odwołań są dostępne na naszej stronie prawnej.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

• Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii oraz są interpretowane zgodnie z tym prawem.
• Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.

16. Zmiany

• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tych Warunków w dowolnym momencie. Najnowsza wersja zawsze będzie publikowana na tej stronie.
• Kontynuacja korzystania z naszych Usług po wprowadzeniu zmian stanowi akceptację nowych Warunków.

×

Polityka prywatności

Polityka prywatności

Zbieramy tylko to, co jest nam potrzebne do prowadzenia Twojego kursu, przyznawania kwalifikacji i utrzymania sprawiedliwości ocen. Nie sprzedajemy Twoich danych. Możesz uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je lub usunąć (z pewnymi ograniczeniami regulacyjnymi), a także w każdej chwili zrezygnować z marketingu.

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2025

Jakie dane zbieramy

W zależności od Twoich interakcji z nami, możemy przetwarzać:

1. Tożsamość i kontakt: imię i nazwisko, data urodzenia, e-mail, telefon, adres pocztowy.
2. Konto i rejestracja: nazwa użytkownika, kurs(y), w które jesteś zapisany, postęp i ukończenie.
3. Dane oceny: zgłoszenia, opinie, oceny, logi (w tym zdalne nadzorowanie, jeśli jest używane).
4. Weryfikacja tożsamości (świadczenie regulowane przez Ofqual): wynik weryfikacji (zaliczony/niezaliczony), identyfikator sesji, znacznik czasu oraz, jeśli dostarczone przez naszego dostawcę tożsamości, ograniczone pola dokumentu (np. pełne imię i nazwisko, data urodzenia, typ dokumentu/kraj wydania, skrócony numer dokumentu). Nie przechowujemy szablonów biometrycznych.
5. Płatności: status płatności, kwota, metoda, częściowe dane karty (ostatnie 4 cyfry). Pełne dane karty są przetwarzane przez naszego dostawcę płatności i nie są przez nas przechowywane.
6. Dane techniczne: adres IP, urządzenie, przeglądarka, przybliżona lokalizacja, pliki cookie i podobne technologie.
7. Komunikacja: prośby o wsparcie, skargi/odwołania oraz notatki z rozmów/spotkań, jeśli to istotne.

Dlaczego używamy Twoich danych (cele i podstawy prawne)

• Realizacja kursów i zarządzanie Twoim kontem — Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Ocena, certyfikacja i zapewnienie jakości — Uzasadnione interesy (integralność ocen; zapobieganie oszustwom) oraz Umowa.
• Weryfikacja tożsamości dla kwalifikacji regulowanych przez Ofqual — Uzasadnione interesy i Umowa.
• Płatności, fakturowanie i podatki — Umowa i obowiązek prawny.
• Wsparcie i operacje (bezpieczeństwo, rozwiązywanie problemów, logi) — Uzasadnione interesy.
• Wymagania regulacyjne i organów przyznających (np. Ofqual) — Obowiązek prawny/Uzasadnione interesy.
• Analizy i ulepszenia — Zgoda (gdzie pliki cookie/trackery są nieistotne).
• Komunikacja marketingowa — Zgoda; możesz wycofać w każdej chwili.

Ciasteczka

Używamy niezbędnych plików cookie do działania strony oraz (za Twoją zgodą) plików cookie analitycznych/marketingowych. Zobacz naszą Politykę plików cookie aby uzyskać szczegóły i zarządzać swoimi preferencjami.

Weryfikacja tożsamości (świadczenie regulowane przez Ofqual)

Aby chronić uczniów i utrzymać integralność oceniania, weryfikujemy tożsamość dla kursów regulowanych (np. TEFL Level 5 RQF). Automatyczne kontrole wykorzystują Stripe Identity (dokument + zdjęcie na żywo). Otrzymujemy wynik weryfikacji i ograniczone “zweryfikowane wyniki”; nie przechowujemy szablonów biometrycznych. Ręczna alternatywa jest dostępna na żądanie lub tam, gdzie potrzebne są dostosowania dostępności. Zobacz naszą Politykę weryfikacji tożsamości aby uzyskać pełne szczegóły.

Udostępnianie Twoich danych (odbiorcy)

Udostępniamy dane osobowe tylko w razie potrzeby:

• Dostawcy usług (procesory): hosting, LMS, CRM/email, przetwarzanie płatności (np. Stripe), weryfikacja tożsamości (Stripe Identity), narzędzia wsparcia.
• Organy przyznające/regulacyjne, gdzie jest to wymagane (np. w celu zbadania nadużyć lub wydania/weryfikacji certyfikacji).
• Doradcy zawodowi, ubezpieczyciele i organy prawne (gdzie musimy).

Wprowadzamy umowy o przetwarzaniu danych i zabezpieczenia z wszystkimi procesorami.

Międzynarodowe transfery

Niektórzy procesory mogą przechowywać lub uzyskiwać dostęp do danych poza Wielką Brytanią. Gdy to się zdarza, polegamy na odpowiednich zabezpieczeniach (np. Dodatek do międzynarodowego transferu danych w Wielkiej Brytanii do SCC UE) i oceniamy bezpieczeństwo dostawcy. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać szczegóły dotyczące konkretnych zabezpieczeń używanych dla danej usługi.

Jak długo przechowujemy dane (przechowywanie)

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne do powyższych celów lub aby spełnić wymagania prawne/awansowe. W szczególności:

• Weryfikacja tożsamości — wynik weryfikacji i minimalny audyt: przechowywane przez czas trwania studiów i do sześciu (6) lat po ostatnim wyniku certyfikacji; ręczne przesyłania (ID/zdjęcie) przechowywane tylko do momentu zarejestrowania decyzji (nie dłużej niż 90 dni), a następnie bezpiecznie usuwane.
• Rekordy kursów i ocen — zazwyczaj do sześciu (6) lat po ukończeniu.
• Rekordy finansowe — zazwyczaj sześć (6) lat (podatkowe/księgowe).
  Zobacz nasz Harmonogram przechowywania danych dla szczegółów.

Twoje prawa (UK GDPR)

Z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń, możesz:

• uzyskać dostęp do swoich danych;
• poprawić nieprawidłowe dane;
• zażądać usunięcia;
• ograniczyć lub sprzeciwić się przetwarzaniu (w tym prawo do sprzeciwu wobec marketingu w dowolnym momencie);
• zażądać przeniesienia (dane, które nam dostarczyłeś);
• wycofać zgodę, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@4tefl.com

Dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie kroki.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne wyłącznie za pomocą środków automatycznych. Weryfikacja tożsamości może obejmować automatyczne kontrole, ale dostępna jest również manualna ścieżka i przegląd.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych (dostęp oparty na rolach, szyfrowanie w tranzycie i w spoczynku, gdzie to możliwe, rejestrowanie i monitorowanie oraz reakcja na incydenty). Żaden system nie jest doskonały; zachęcamy do używania silnych, unikalnych haseł i przechowywania swoich danych uwierzytelniających w bezpiecznym miejscu.

Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę. Data “Ostatnia aktualizacja” na górze pokazuje, kiedy wprowadzono zmiany. Znaczące zmiany będą komunikowane na tej stronie lub e-mailem, jeśli to stosowne.,

Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki lub Twoich danych, skontaktuj się:
Kierownik Ochrony Danych, 4 TEFL LIMITED
E-mail: info@4tefl.com

×