Hizmet Şartlarımızı

Hizmet Şartlarımızı

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), tarafından sağlanan tüm eğitim kursları, dijital içerik ve ilgili hizmetlerin kullanımını düzenler. 4 TEFL (“biz”, “bizi”, “bizim”). Bir kursa kaydolarak, bir ürün satın alarak veya web sitemizi kullanarak, bu Şartlara tabi olmayı kabul edersiniz. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce dikkatlice okuyun.

Son güncelleme: 30 Ağustos 2025

1. Tanımlar

• “Kurs” 4 TEFL tarafından sunulan herhangi bir çevrimiçi veya karma eğitim programını ifade eder.
• “Öğrenci” Bir Kursa kaydolan herhangi bir bireyi ifade eder.
• “Dijital İçerik” Herhangi bir çevrimiçi kurs materyali, indirmeler veya diğer kaynakları ifade eder.
• “Hizmetler” Bizim tarafımızdan sağlanan eğitim, sertifikasyon ve ilgili destek anlamına gelir.

2. Şartların Kabulü

• Bir Kurs satın alarak, bir hesap oluşturarak veya başka bir şekilde Hizmetlerimizi kullanarak, şunları onaylarsınız:
• – en az 18 yaşındasınız (veya 18 yaşından küçük iseniz ebeveyn/vasinin onayına sahipsiniz),
• – kayıt sırasında doğru bilgi verdiniz,
• – bu Şartları yasal olarak bağlayıcı olarak kabul ediyorsunuz.

3. Hizmetler ve Erişim

• Dijital kurs içeriğine erişim, başarılı ödeme sonrasında verilir.
• Kurslar aksi belirtilmedikçe çevrimiçi olarak sunulmaktadır.
• Kurs süreleri, fiyatları ve mevcut ekler (basılı sertifikalar dahil) Fiyatlar sayfamızda yayınlanmaktadır.

4. Hesaplar ve Güvenlik

• Giriş bilgilerinizi gizli tutmaktan siz sorumlusunuz.
• Hesaplar üçüncü şahıslarla paylaşılamaz.
• Hesabınızın kötüye kullanılması, erişimin askıya alınması veya iptal edilmesiyle sonuçlanabilir, geri ödeme yapılmaz.

5. Ödemeler, Fiyatlar ve Promosyonlar

• Tüm ücretler, erişim verilmeden önce tamamen ödenmelidir.
• Fiyatlar, satın alma anında doğrudur ancak gelecekteki satışlar için her zaman değiştirilebilir.
• İndirimler, kuponlar ve promosyonlar kendi koşullarına tabidir ve herhangi bir zamanda geri çekilebilir.

6. İade Politikası

• Kaydınızı iptal edebilir ve geri ödeme talep edebilirsiniz 14 takvim günü içinde satın alma tarihinden itibaren, kursunuza henüz başlamadıysanız. Kurs materyallerine erişerek veya öğrenici sözleşmesini göndererek, kursunuza başlamış sayılırsınız ve iptal etme ve geri ödeme alma hakkınızın kaybedildiğini kabul edersiniz.
• 14 günlük soğuma süresi sona erdikten sonra veya kursa erişim sağlandıktan sonra, geri ödemeler veya iptaller izin verilmez. Bu politika, Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliklerine uygundur.

7. Yeniden Planlama ve Transferler

• Öğrenciler, kurs başlamadan önce transfer veya yeniden planlama talep edebilir.
• Tüm bu değişiklikler, en azından yazılı olarak talep edilmelidir. 14 gün planlanan başlangıç tarihinden önce.
• Rakip uygulamalarına benzer şekilde bir idari ücret uygulanabilir.
• Kurs başlangıcından 14 günden az bir süre önce yapılan talepler reddedilebilir.
• Kurs başladıktan sonra transferlere izin verilmez.

8. Devamsızlık ve Geç Kalma

• Önceden bildirimde bulunmadan planlanan bir oturuma (çevrimiçi veya canlı) katılmamak gelmeme olarak kabul edilir ve geri ödeme veya yeniden planlama yapılmaz.
• Geç gelirseniz ve önemli içeriği kaçırırsanız, eğitmen girişi reddedebilir ve oturum iptal edilir.
• Kaçırılan oturumlar yeniden planlanamaz veya geri ödenemez.

9. Kurs Tamamlama ve Sertifikalar

• Sertifika almak için tüm gerekli modülleri ve değerlendirmeleri tamamlamanız gerekir.
• Sertifikalar PDF formatında başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra ücretsiz olarak verilir.
• Basılı sertifikalar ücretli bir ek olarak mevcuttur, fiyatlarımız sayfamızda listelenmiştir. Fiyatlar sayfası.
• Kurs erişimi, kurs tanımında yayınlanan süre ile sınırlıdır. Mevcutsa uzatmalar satın alınabilir.

10. Akademik Dürüstlük ve Öğrenci Davranışı

• Sunulan tüm çalışmalar sizin kendi eseriniz olmalıdır. İntihal, kopya çekme veya dürüst olmama durumları, iade olmaksızın diskalifiye ile sonuçlanacaktır.
• Personel ve diğer öğrencilere saygılı davranmalısınız. Kötü muamele, tehditkar veya rahatsız edici davranışlar tolere edilmeyecek ve iade olmaksızın askıya alma veya atılma ile sonuçlanabilir.

11. Fikri Mülkiyet

• Tüm kurs içeriği, materyalleri ve kaynakları 4 TEFL'in fikri mülkiyetidir.
• Öğrencilere, materyalleri yalnızca kişisel eğitim amaçları için kullanma hakkı verilir; bu hak münhasır değildir ve devredilemez.
• Yazılı izin olmadan kurs içeriğini kopyalamak, paylaşmak, yeniden satmak veya dağıtmak kesinlikle yasaktır.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Sorumluluğumuz, ilgili Kurs için sizin ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
• Dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal kayıplardan, kâr, fırsat veya zaman kaybı dahil olmak üzere, sorumlu değiliz.
• Kursunuzla ilgili seyahat, konaklama veya diğer masraflar için sorumluluk kabul etmiyoruz.

13. Mücbir Sebep

• Kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan hizmetlerin teslim edilememesi durumunda sorumlu değiliz; bu koşullar doğal afetler, grevler, hastalık, internet kesintileri, pandemiler veya hükümet kısıtlamaları gibi durumları içerir. Bu tür durumlarda, takdirimize bağlı olarak alternatif düzenlemeler sunabiliriz.

14. Şikayetler ve İtirazlar

• Yüksek eğitim ve destek standartlarına bağlıyız.
• Şikayetler yazılı olarak [contact email] adresine gönderilmelidir.
• Şikayetler ve itirazlar prosedürümüzün tam detayları Hukuki sayfamızda mevcuttur..

15. Geçerli Hukuk ve Yetki

• Bu Şartlar, İngiltere ve Galler yasalarına tabi olup, bu yasalar altında yorumlanmaktadır.
• Bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir ihtilaf, İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

16. Değişiklikler

• Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. En son sürüm her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.
• Değişiklikler yapıldıktan sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmek, yeni Şartları kabul etmek anlamına gelir.

×

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Sadece kursunuzu yürütmek, nitelikler vermek ve değerlendirmeleri adil tutmak için ihtiyaç duyduğumuz verileri topluyoruz. Verilerinizi satmıyoruz. Verilerinize erişebilir, düzeltebilir veya silebilirsiniz (bazı düzenleyici sınırlamalarla birlikte) ve istediğiniz zaman pazarlamadan çıkabilirsiniz.

Son güncelleme: 30 Ağustos 2025

Hangi verileri topluyoruz

Bizimle olan etkileşimlerinize bağlı olarak, aşağıdakileri işleyebiliriz:

1. Kimlik ve iletişim: ad, doğum tarihi, e-posta, telefon, posta adresi.
2. Hesap ve kayıt: kullanıcı adı, kayıtlı kurs(lar), ilerleme ve tamamlama.
3. Değerlendirme verileri: gönderimler, geri bildirim, notlar, günlükler (kullanıldığında uzaktan gözetim dahil).
4. Kimlik doğrulama (Ofqual düzenlemeli sağlama): doğrulama sonucu (geçti/kaldı), oturum kimliği, zaman damgası ve kimlik sağlayıcımız tarafından sağlanan sınırlı belge alanları (örn., tam ad, doğum tarihi, belge türü/verildiği ülke, kısaltılmış belge numarası). Biyometrik şablonları saklamıyoruz.
5. Ödemeler: ödeme durumu, miktar, yöntem, kısmi kart bilgileri (son 4 haneli). Tam kart verileri, ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir ve bizim tarafımızdan saklanmaz.
6. Teknik veriler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, yaklaşık konum, çerezler ve benzeri teknolojiler.
7. İletişimler: destek talepleri, şikayetler/itirazlar ve ilgili durumlarda çağrı/toplantı notları.

Verilerinizi neden kullanıyoruz (amaçlar ve yasal dayanaklar)

• Kursları sunmak ve hesabınızı yönetmek — Sözleşme (Madde 6(1)(b)).
• Değerlendirme, sertifikasyon ve kalite güvencesi — Meşru menfaatler (değerlendirmenin bütünlüğü; dolandırıcılık önleme) ve Sözleşme.
• Ofqual düzenlemeli nitelikler için kimlik doğrulama — Meşru menfaatler ve Sözleşme.
• Ödemeler, faturalama ve vergi — Sözleşme ve Yasal yükümlülük.
• Destek ve operasyonlar (güvenlik, sorun giderme, günlükler) — Meşru menfaatler.
• Düzenleyici ve ödül veren kuruluş gereklilikleri (örn., Ofqual) — Yasal yükümlülük/Meşru menfaatler.
• Analitik ve iyileştirmeler — Onay (çerezler/izleyiciler gerekli değilse).
• Pazarlama iletişimi — Onay; istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Çerezler

Siteyi çalıştırmak için gerekli çerezleri ve (onayınızla) analiz/pazarlama çerezlerini kullanıyoruz. Ayrıntılar için Çerez Politikamız ve tercihlerinizi yönetmek için.

Kimlik doğrulama (Ofqual düzenlemeli sağlama)

Öğrencileri korumak ve değerlendirme bütünlüğünü sağlamak için, düzenlenmiş kurslar için kimliği doğruluyoruz (örneğin, TEFL Seviye 5 RQF). Otomatik kontroller Stripe Identity (belge + canlı selfie) kullanır. Doğrulama sonucunu ve sınırlı “doğrulanmış çıktıları” alıyoruz; biyometrik şablonları saklamıyoruz. İsteğe bağlı veya erişilebilirlik ayarlamaları gerektiğinde manuel bir yedek yol mevcuttur. Ayrıntılar için Kimlik Doğrulama Politikamız tam detaylar için.

Verilerinizi paylaşma (alıcılar)

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğunda şunlarla paylaşıyoruz:

• Hizmet sağlayıcıları (işlemciler): barındırma, LMS, CRM/e-posta, ödeme işleme (örneğin, Stripe), kimlik doğrulama (Stripe Identity), destek araçları.
• Gerektiğinde ödül/düzenleyici kuruluşlar (örneğin, kötüye kullanımı araştırmak veya sertifikayı vermek/doğrulamak için).
• Profesyonel danışmanlar, sigortacılar ve yasal otoriteler (zorunlu olduğunda).

Tüm işlemcilerle veri işleme anlaşmaları ve güvenlik önlemleri alıyoruz.

Uluslararası transferler

Bazı işlemciler verileri Birleşik Krallık dışında saklayabilir veya erişebilir. Bu durumlarda, uygun güvenlik önlemlerine (örneğin, AB SCC'lerine ek olarak Birleşik Krallık Uluslararası Veri Transferi Ek Protokolü) dayanıyoruz ve sağlayıcı güvenliğini değerlendiriyoruz. Belirli bir hizmet için kullanılan özel güvenlik önlemleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz (saklama)

Verileri yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu kadar veya yasal/ödül gereksinimlerini karşılamak için saklıyoruz. Özellikle:

• Kimlik doğrulama — doğrulama sonucu ve minimal denetim: eğitim süresi boyunca ve son sertifika sonucundan itibaren altı (6) yıl boyunca saklanır; manuel yüklemeler (kimlik/selfie) yalnızca bir karar kaydedilene kadar (90 günden fazla değil) saklanır, ardından güvenli bir şekilde silinir.
• Kurs ve değerlendirme kayıtları — genellikle tamamlandıktan sonra altı (6) yıla kadar.
• Finansal kayıtlar - genellikle altı (6) yıl (vergi/muhasebe).
  Bizim Veri Saklama Takvimi için ayrıntılar.

Haklarınız (UK GDPR)

Belirli sınırlara tabi olarak, şunları yapabilirsiniz:

• verilerinize erişim sağlamak;
• yanlış verileri düzeltmek;
• silme talep etmek;
• işleme kısıtlama veya itiraz etmek (herhangi bir zamanda pazarlamaya itiraz etme hakkı dahil);
• taşınabilirlik talep etmek (bize sağladığınız veriler);
• işleme, rızaya dayandığında rızayı geri çekmek.

Haklarınızı kullanmak için, bizimle iletişime geçin info@4tefl.com

Çocuklar

Hizmetlerimiz 16 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Eğer bir çocuğun uygun rıza olmadan kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve uygun adımları atacağız.

Otomatik karar verme

Yalnızca otomatik yöntemlerle hukuki veya benzeri önemli etkiler üreten kararlar almıyoruz. Kimlik doğrulama otomatik kontroller içerebilir, ancak manuel bir yol ve inceleme mevcuttur.

Güvenlik

Kişisel verileri korumak için idari, teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz (rol tabanlı erişim, uygun olduğunda iletimde ve dinlenmede şifreleme, günlükleme ve izleme, ve olay yanıtı). Hiçbir sistem mükemmel değildir; güçlü, benzersiz şifreler kullanmanızı ve kimlik bilgilerinizi güvende tutmanızı öneririz.

Bu politikada değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Üstteki “Son güncelleme” tarihi, değişikliklerin ne zaman yapıldığını gösterir. Önemli değişiklikler bu sayfada veya uygun olduğunda e-posta ile bildirilecektir.,

Bizimle iletişime geçin
Bu politika veya verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz için iletişim kurun:
Veri Koruma Sorumlusu, 4 TEFL LIMITED
E-posta: info@4tefl.com

×