Chính sách bảo mật

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành khóa học của bạn, cấp bằng và giữ cho các đánh giá công bằng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình (với một số giới hạn theo quy định), và bạn có thể từ chối tiếp thị bất cứ lúc nào.

Cập nhật lần cuối: 30 tháng 8 năm 2025

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào các tương tác của bạn với chúng tôi, chúng tôi có thể xử lý:

Danh tính & liên hệ: tên, ngày sinh, email, điện thoại, địa chỉ bưu điện.
Tài khoản & đăng ký: tên người dùng, khóa học đã đăng ký, tiến độ và hoàn thành.
Dữ liệu đánh giá: bài nộp, phản hồi, điểm số, nhật ký (bao gồm giám sát từ xa nếu có sử dụng).
Xác minh danh tính (cung cấp theo quy định của Ofqual): kết quả xác minh (đậu/rớt), ID phiên, dấu thời gian và, nơi được cung cấp bởi nhà cung cấp danh tính của chúng tôi, các trường tài liệu hạn chế (ví dụ: họ tên đầy đủ, ngày sinh, loại tài liệu/quốc gia cấp, số tài liệu rút gọn). Chúng tôi không lưu trữ mẫu sinh trắc học.
Thanh toán: trạng thái thanh toán, số tiền, phương thức, chi tiết thẻ một phần (4 chữ số cuối). Dữ liệu thẻ đầy đủ được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi và không được chúng tôi lưu trữ.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, vị trí gần đúng, cookie và các công nghệ tương tự.
Giao tiếp: yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại/kháng cáo, và ghi chú cuộc gọi/cuộc họp khi có liên quan.

Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn (mục đích & cơ sở hợp pháp)

Cung cấp khóa học và quản lý tài khoản của bạn — Hợp đồng (Điều 6(1)(b)).
Đánh giá, chứng nhận và đảm bảo chất lượng — Lợi ích hợp pháp (tính toàn vẹn của đánh giá; ngăn chặn gian lận) và Hợp đồng.
Xác minh danh tính cho các bằng cấp theo quy định của Ofqual — Lợi ích hợp pháp và Hợp đồng.
Thanh toán, lập hóa đơn và thuế — Hợp đồng và Nghĩa vụ pháp lý.
Hỗ trợ và hoạt động (an ninh, khắc phục sự cố, nhật ký) — Lợi ích hợp pháp.
Các yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan cấp bằng (ví dụ: Ofqual) — Nghĩa vụ pháp lý/Lợi ích hợp pháp.
Phân tích và cải tiến — Sự đồng ý (nơi cookie/thiết bị theo dõi không thiết yếu).
Truyền thông tiếp thị — Đồng ý; bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.

Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để vận hành trang web, và (với sự đồng ý của bạn) cookie phân tích/tiếp thị. Xem Chính sách Cookie để biết chi tiết và quản lý sở thích của bạn.

Xác minh danh tính (cung cấp theo quy định của Ofqual)

Để bảo vệ người học và duy trì tính toàn vẹn của đánh giá, chúng tôi xác minh danh tính cho các khóa học được quy định (ví dụ: TEFL Cấp 5 RQF). Các kiểm tra tự động sử dụng Stripe Identity (tài liệu + ảnh tự chụp trực tiếp). Chúng tôi nhận kết quả xác minh và “đầu ra đã xác minh” hạn chế; chúng tôi không lưu trữ mẫu sinh trắc học. Một lộ trình dự phòng thủ công có sẵn theo yêu cầu hoặc khi cần điều chỉnh khả năng tiếp cận. Xem Chính sách Xác minh Danh tính để biết chi tiết đầy đủ.

Chia sẻ dữ liệu của bạn (người nhận)

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết với:

Nhà cung cấp dịch vụ (người xử lý): lưu trữ, LMS, CRM/email, xử lý thanh toán (ví dụ: Stripe), xác minh danh tính (Stripe Identity), công cụ hỗ trợ.
Các cơ quan cấp chứng chỉ/quy định khi cần thiết (ví dụ: để điều tra hành vi sai trái hoặc cấp/xác minh chứng nhận).
Cố vấn chuyên nghiệp, công ty bảo hiểm và cơ quan pháp lý (nơi chúng tôi phải).

Chúng tôi thiết lập các thỏa thuận xử lý dữ liệu và các biện pháp bảo vệ với tất cả các người xử lý.

Chuyển giao quốc tế

Một số người xử lý có thể lưu trữ hoặc truy cập dữ liệu bên ngoài Vương quốc Anh. Khi điều này xảy ra, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp (ví dụ: Phụ lục Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế của Vương quốc Anh cho các SCC của EU) và đánh giá an ninh của nhà cung cấp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể được sử dụng cho một dịch vụ nhất định.

Thời gian chúng tôi giữ dữ liệu (thời gian lưu giữ)

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích trên, hoặc để đáp ứng yêu cầu pháp lý/cấp chứng chỉ. Cụ thể:

Xác minh danh tính — kết quả xác minh và kiểm toán tối thiểu: được giữ trong suốt thời gian học và lên đến sáu (6) năm sau kết quả chứng nhận cuối cùng; tải lên thủ công (ID/ảnh tự chụp) chỉ được giữ cho đến khi một quyết định được ghi lại (không quá 90 ngày), sau đó sẽ bị xóa một cách an toàn.
Hồ sơ khóa học và đánh giá — thường là lên đến sáu (6) năm sau khi hoàn thành.
Hồ sơ tài chính — thường là sáu (6) năm (thuế/kế toán).
Xem chúng tôi Lịch trình lưu trữ dữ liệu để biết chi tiết.

Quyền của bạn (UK GDPR)

Tùy thuộc vào một số giới hạn, bạn có thể:

truy cập dữ liệu của bạn;
sửa dữ liệu không chính xác;
yêu cầu xóa bỏ;
hạn chế hoặc phản đối việc xử lý (bao gồm quyền phản đối tiếp thị bất cứ lúc nào);
yêu cầu chuyển giao (dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi);
rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa vào sự đồng ý.

Để thực hiện quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại info@4tefl.com

Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý thích hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp.

Quyết định tự động

Chúng tôi không đưa ra quyết định tạo ra hiệu ứng pháp lý hoặc tương tự chỉ bằng phương tiện tự động. Việc xác minh danh tính có thể bao gồm các kiểm tra tự động, nhưng có thể có lộ trình và xem xét thủ công.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân (truy cập dựa trên vai trò, mã hóa trong quá trình truyền và khi lưu trữ nếu áp dụng, ghi chép và giám sát, và phản ứng sự cố). Không có hệ thống nào hoàn hảo; chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất và giữ thông tin đăng nhập của bạn an toàn.

Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này từ thời gian này sang thời gian khác. Ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên cho biết khi nào có thay đổi. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang này hoặc qua email nếu phù hợp.,

Liên hệ với chúng tôi
Đối với bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc dữ liệu của bạn, hãy liên hệ:
Trưởng phòng Bảo vệ Dữ liệu, 4 TEFL LIMITED
Email: info@4tefl.com