隐私政策
我们只收集运行您的课程、颁发资格和保持评估公平所需的信息。我们不会出售您的数据。您可以访问、纠正或删除您的数据（受一些监管限制），并且您可以随时选择退出营销。.
最后更新： 2025年8月30日
我们收集的数据
根据您与我们的互动，我们可能会处理：
- 身份和联系方式：姓名、出生日期、电子邮件、电话、邮寄地址。.
- 账户和注册：用户名、注册课程、进度和完成情况。.
- 评估数据：提交、反馈、成绩、日志（包括使用的远程监考）。.
- 身份验证（Ofqual监管的提供）：验证结果（通过/未通过）、会话ID、时间戳，以及我们身份提供者提供的有限文档字段（例如，全名、出生日期、文档类型/发证国家、截断的文档号码）。我们不存储生物特征模板。.
- 付款：付款状态、金额、方式、部分卡片详细信息（最后4位数字）。完整的卡片数据由我们的支付提供商处理，不会由我们存储。.
- 技术数据：IP地址、设备、浏览器、近似位置、Cookies和类似技术。.
- 通信：支持请求、投诉/上诉，以及相关的通话/会议记录。.
我们使用您数据的原因（目的和合法依据）
- 提供课程和管理您的账户 — 合同（第6条第1款第(b)项）。.
- 评估、认证和质量保证 — 合法利益（评估的完整性；防止欺诈）和合同。.
- Ofqual监管资格的身份验证 — 合法利益和合同。.
- 付款、开票和税务 — 合同和法律义务。.
- 支持和运营（安全、故障排除、日志） — 合法利益。.
- 监管和颁发机构要求（例如，Ofqual） — 法律义务/合法利益。.
- 分析和改进 — 同意（在Cookies/跟踪器非必要的情况下）。.
- 营销沟通 — 同意；您可以随时撤回。.
Cookies
我们使用必要的cookie来运行网站，并在您的同意下使用分析/营销cookie。请参见我们的 Cookie政策 以获取详细信息并管理您的偏好。.
身份验证（Ofqual监管的提供）
为了保护学习者并维护评估的完整性，我们对受监管的课程（例如，TEFL Level 5 RQF）进行身份验证。自动检查使用Stripe身份验证（文件+实时自拍）。我们仅接收验证结果和有限的“验证输出”；我们不存储生物识别模板。手动备用途径可根据请求或在需要可访问性调整时提供。请参见我们的 身份验证政策 以获取完整详细信息。.
共享您的数据（接收者）
我们仅在必要时与以下人员共享个人数据：
- 服务提供商（处理者）：托管、LMS、CRM/电子邮件、支付处理（例如，Stripe）、身份验证（Stripe身份验证）、支持工具。.
- 在需要时的颁发/监管机构（例如，调查不当行为或发放/验证证书）。.
- 专业顾问、保险公司和法律当局（在我们必须的情况下）。.
我们与所有处理者签订数据处理协议并采取保护措施。.
国际转移
一些处理者可能会在英国以外存储或访问数据。在这种情况下，我们依赖适当的保护措施（例如，英国国际数据转移附录到欧盟标准合同条款）并评估提供者的安全性。您可以联系我们以获取特定服务所使用的保护措施的详细信息。.
我们保留数据的时间（保留）
我们仅在上述目的所需的时间内保留数据，或满足法律/颁发要求。特别是：
- 身份验证 — 验证结果和最小审计：在学习期间保留，并在最后一次认证结果后保留最长六（6）年；手动上传（身份证/自拍）仅保留到记录决策为止（不超过90天），然后安全删除。.
- 课程和评估记录 — 通常在完成后保留最长六（6）年。.
- 财务记录 — 通常为六（6）年（税务/会计）。.
请查看我们的 数据保留计划 以获取详细信息。.
您的权利（英国GDPR）
在某些限制下，您可以：
- 访问您的数据；;
- 更正不准确的数据；;
- 请求删除；;
- 限制或反对处理（包括随时反对营销的权利）；;
- 请求数据可携带性（您提供给我们的数据）；;
- 在处理依赖于同意的情况下撤回同意。.
要行使您的权利，请通过以下方式与我们联系 info@4tefl.com
儿童
我们的服务不针对16岁以下的儿童。如果您认为儿童在没有适当同意的情况下提供了个人数据，请与我们联系，我们将采取适当措施。.
自动决策
我们不会仅通过自动手段做出产生法律或类似重大影响的决策。身份验证可能包括自动检查，但也提供手动途径和审核。.
安全
我们采取行政、技术和组织措施来保护个人数据（基于角色的访问、适用时的传输和静态加密、日志记录和监控以及事件响应）。没有系统是完美的；我们鼓励您使用强大且独特的密码，并保持您的凭据安全。.
对本政策的更改
我们可能会不时更新本政策。顶部的“最后更新”日期显示了更改的时间。重大更改将在此页面或通过电子邮件适当通知。,
联系我们
如对本政策或您的数据有任何疑问，请联系：
数据保护负责人，4 TEFL LIMITED
电子邮件： info@4tefl.com
