Informativa sulla privacy

Raccogliamo solo ciò di cui abbiamo bisogno per gestire il tuo corso, assegnare qualifiche e mantenere le valutazioni eque. Non vendiamo i tuoi dati. Puoi accedere, correggere o eliminare i tuoi dati (con alcune limitazioni normative) e puoi disiscriverti dal marketing in qualsiasi momento.

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2025

Quali dati raccogliamo

A seconda delle tue interazioni con noi, potremmo elaborare:

Identità e contatto: nome, data di nascita, email, telefono, indirizzo postale.
Account e iscrizione: nome utente, corso(i) iscritti, progresso e completamento.
Dati di valutazione: invii, feedback, voti, registri (incl. sorveglianza remota dove utilizzata).
Verifica dell'identità (fornitura regolamentata da Ofqual): risultato della verifica (pass/fail), ID sessione, timestamp e, dove fornito dal nostro fornitore di identità, campi di documento limitati (ad es., nome completo, data di nascita, tipo di documento/pais di emissione, numero di documento troncato). Non memorizziamo modelli biometrici.
Pagamenti: stato del pagamento, importo, metodo, dettagli parziali della carta (ultimi 4 cifre). I dati completi della carta sono elaborati dal nostro fornitore di pagamenti e non sono memorizzati da noi.
Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, posizione approssimativa, cookie e tecnologie simili.
Comunicazioni: richieste di supporto, reclami/appelli e note di chiamate/incontri dove pertinente.

Perché utilizziamo i tuoi dati (scopi e basi legali)

Fornire corsi e gestire il tuo account — Contratto (Art. 6(1)(b)).
Valutazione, certificazione e assicurazione della qualità — Interessi legittimi (integrità della valutazione; prevenzione delle frodi) e Contratto.
Verifica dell'identità per qualifiche regolamentate da Ofqual — Interessi legittimi e Contratto.
Pagamenti, fatturazione e tasse — Contratto e Obbligo legale.
Supporto e operazioni (sicurezza, risoluzione dei problemi, registri) — Interessi legittimi.
Requisiti normativi e degli enti di assegnazione (ad es., Ofqual) — Obbligo legale/Interessi legittimi.
Analisi e miglioramenti — Consenso (dove i cookie/tracker non sono essenziali).
Comunicazioni di marketing — Consenso; puoi ritirarlo in qualsiasi momento.

Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per gestire il sito e (con il tuo consenso) cookie di analisi/marketing. Vedi il nostro Politica sui cookie per dettagli e per gestire le tue preferenze.

Verifica dell'identità (fornitura regolamentata da Ofqual)

Per proteggere gli studenti e mantenere l'integrità della valutazione, verifichiamo l'identità per corsi regolamentati (ad es., TEFL Livello 5 RQF). I controlli automatizzati utilizzano Stripe Identity (documento + selfie dal vivo). Riceviamo solo l'esito della verifica e output “verificati” limitati; non memorizziamo modelli biometrici. Un percorso di fallback manuale è disponibile su richiesta o dove sono necessarie modifiche per l'accessibilità. Vedi il nostro Politica di Verifica dell'Identità per dettagli completi.

Condivisione dei tuoi dati (destinatari)

Condividiamo i dati personali solo se necessario con:

Fornitori di servizi (elaboratori): hosting, LMS, CRM/email, elaborazione dei pagamenti (ad es., Stripe), verifica dell'identità (Stripe Identity), strumenti di supporto.
Enti di assegnazione/regolatori dove richiesto (ad es., per indagare su malpractice o emettere/verificare certificazioni).
Consulenti professionali, assicuratori e autorità legali (dove dobbiamo).

Abbiamo messo in atto accordi di trattamento dei dati e misure di sicurezza con tutti i processori.

Trasferimenti internazionali

Alcuni processori potrebbero memorizzare o accedere ai dati al di fuori del Regno Unito. Quando ciò accade, ci affidiamo a misure di sicurezza appropriate (ad es., l'Addendum al Regno Unito per il trasferimento internazionale dei dati agli SCC dell'UE) e valutiamo la sicurezza del fornitore. Puoi contattarci per dettagli sulle specifiche misure di sicurezza utilizzate per un determinato servizio.

Per quanto tempo conserviamo i dati (conservazione)

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario per le finalità sopra indicate o per soddisfare requisiti legali/di assegnazione. In particolare:

Verifica dell'identità — risultato della verifica e audit minimo: conservati per la durata dello studio e fino a sei (6) anni dopo l'ultimo esito di certificazione; caricamenti manuali (ID/selfie) conservati solo fino a quando non viene registrata una decisione (non oltre 90 giorni), quindi eliminati in modo sicuro.
Registri di corsi e valutazioni — tipicamente fino a sei (6) anni dopo il completamento.
Registri finanziari — tipicamente sei (6) anni (fiscale/contabile).
Vedi il nostro Piano di Conservazione dei Dati per dettagli.

I tuoi diritti (UK GDPR)

Fatte salve alcune limitazioni, puoi:

accedere ai tuoi dati;
correggere dati inaccurati;
richiedere la cancellazione;
limitare o opporsi al trattamento (incluso il diritto di opporsi al marketing in qualsiasi momento);
richiedere la portabilità (dati che ci hai fornito);
revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@4tefl.com

Bambini

I nostri servizi non sono rivolti ai bambini di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che un bambino abbia fornito dati personali senza il consenso appropriato, ti preghiamo di contattarci e prenderemo le misure appropriate.

Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni che producono effetti legali o simili esclusivamente con mezzi automatizzati. La verifica dell'identità può includere controlli automatizzati, ma è disponibile un percorso e una revisione manuali.

Sicurezza

Applichiamo misure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere i dati personali (accesso basato sui ruoli, crittografia in transito e a riposo dove applicabile, registrazione e monitoraggio, e risposta agli incidenti). Nessun sistema è perfetto; ti incoraggiamo a utilizzare password forti e uniche e a mantenere al sicuro le tue credenziali.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto. La data “Ultimo aggiornamento” in cima mostra quando sono state apportate modifiche. Le modifiche significative saranno comunicate su questa pagina o via email, se appropriato.,

Contattaci
Per qualsiasi domanda su questa politica o sui tuoi dati, contatta:
Responsabile della protezione dei dati, 4 TEFL LIMITED
Email: info@4tefl.com