Polityka prywatności

Zbieramy tylko to, co jest nam potrzebne do prowadzenia Twojego kursu, przyznawania kwalifikacji i utrzymania sprawiedliwości ocen. Nie sprzedajemy Twoich danych. Możesz uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je lub usunąć (z pewnymi ograniczeniami regulacyjnymi), a także w każdej chwili zrezygnować z marketingu.

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2025

Jakie dane zbieramy

W zależności od Twoich interakcji z nami, możemy przetwarzać:

1. Tożsamość i kontakt: imię i nazwisko, data urodzenia, e-mail, telefon, adres pocztowy.
2. Konto i rejestracja: nazwa użytkownika, kurs(y), w które jesteś zapisany, postęp i ukończenie.
3. Dane oceny: zgłoszenia, opinie, oceny, logi (w tym zdalne nadzorowanie, jeśli jest używane).
4. Weryfikacja tożsamości (świadczenie regulowane przez Ofqual): wynik weryfikacji (zaliczony/niezaliczony), identyfikator sesji, znacznik czasu oraz, jeśli dostarczone przez naszego dostawcę tożsamości, ograniczone pola dokumentu (np. pełne imię i nazwisko, data urodzenia, typ dokumentu/kraj wydania, skrócony numer dokumentu). Nie przechowujemy szablonów biometrycznych.
5. Płatności: status płatności, kwota, metoda, częściowe dane karty (ostatnie 4 cyfry). Pełne dane karty są przetwarzane przez naszego dostawcę płatności i nie są przez nas przechowywane.
6. Dane techniczne: adres IP, urządzenie, przeglądarka, przybliżona lokalizacja, pliki cookie i podobne technologie.
7. Komunikacja: prośby o wsparcie, skargi/odwołania oraz notatki z rozmów/spotkań, jeśli to istotne.

Dlaczego używamy Twoich danych (cele i podstawy prawne)

• Realizacja kursów i zarządzanie Twoim kontem — Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Ocena, certyfikacja i zapewnienie jakości — Uzasadnione interesy (integralność ocen; zapobieganie oszustwom) oraz Umowa.
• Weryfikacja tożsamości dla kwalifikacji regulowanych przez Ofqual — Uzasadnione interesy i Umowa.
• Płatności, fakturowanie i podatki — Umowa i obowiązek prawny.
• Wsparcie i operacje (bezpieczeństwo, rozwiązywanie problemów, logi) — Uzasadnione interesy.
• Wymagania regulacyjne i organów przyznających (np. Ofqual) — Obowiązek prawny/Uzasadnione interesy.
• Analizy i ulepszenia — Zgoda (gdzie pliki cookie/trackery są nieistotne).
• Komunikacja marketingowa — Zgoda; możesz wycofać w każdej chwili.

Ciasteczka

Używamy niezbędnych plików cookie do działania strony oraz (za Twoją zgodą) plików cookie analitycznych/marketingowych. Zobacz naszą Politykę plików cookie aby uzyskać szczegóły i zarządzać swoimi preferencjami.

Weryfikacja tożsamości (świadczenie regulowane przez Ofqual)

Aby chronić uczniów i utrzymać integralność oceniania, weryfikujemy tożsamość dla kursów regulowanych (np. TEFL Level 5 RQF). Automatyczne kontrole wykorzystują Stripe Identity (dokument + zdjęcie na żywo). Otrzymujemy wynik weryfikacji i ograniczone “zweryfikowane wyniki”; nie przechowujemy szablonów biometrycznych. Ręczna alternatywa jest dostępna na żądanie lub tam, gdzie potrzebne są dostosowania dostępności. Zobacz naszą Politykę weryfikacji tożsamości aby uzyskać pełne szczegóły.

Udostępnianie Twoich danych (odbiorcy)

Udostępniamy dane osobowe tylko w razie potrzeby:

• Dostawcy usług (procesory): hosting, LMS, CRM/email, przetwarzanie płatności (np. Stripe), weryfikacja tożsamości (Stripe Identity), narzędzia wsparcia.
• Organy przyznające/regulacyjne, gdzie jest to wymagane (np. w celu zbadania nadużyć lub wydania/weryfikacji certyfikacji).
• Doradcy zawodowi, ubezpieczyciele i organy prawne (gdzie musimy).

Wprowadzamy umowy o przetwarzaniu danych i zabezpieczenia z wszystkimi procesorami.

Międzynarodowe transfery

Niektórzy procesory mogą przechowywać lub uzyskiwać dostęp do danych poza Wielką Brytanią. Gdy to się zdarza, polegamy na odpowiednich zabezpieczeniach (np. Dodatek do międzynarodowego transferu danych w Wielkiej Brytanii do SCC UE) i oceniamy bezpieczeństwo dostawcy. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać szczegóły dotyczące konkretnych zabezpieczeń używanych dla danej usługi.

Jak długo przechowujemy dane (przechowywanie)

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne do powyższych celów lub aby spełnić wymagania prawne/awansowe. W szczególności:

• Weryfikacja tożsamości — wynik weryfikacji i minimalny audyt: przechowywane przez czas trwania studiów i do sześciu (6) lat po ostatnim wyniku certyfikacji; ręczne przesyłania (ID/zdjęcie) przechowywane tylko do momentu zarejestrowania decyzji (nie dłużej niż 90 dni), a następnie bezpiecznie usuwane.
• Rekordy kursów i ocen — zazwyczaj do sześciu (6) lat po ukończeniu.
• Rekordy finansowe — zazwyczaj sześć (6) lat (podatkowe/księgowe).
  Zobacz nasz Harmonogram przechowywania danych dla szczegółów.

Twoje prawa (UK GDPR)

Z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń, możesz:

• uzyskać dostęp do swoich danych;
• poprawić nieprawidłowe dane;
• zażądać usunięcia;
• ograniczyć lub sprzeciwić się przetwarzaniu (w tym prawo do sprzeciwu wobec marketingu w dowolnym momencie);
• zażądać przeniesienia (dane, które nam dostarczyłeś);
• wycofać zgodę, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@4tefl.com

Dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie kroki.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne wyłącznie za pomocą środków automatycznych. Weryfikacja tożsamości może obejmować automatyczne kontrole, ale dostępna jest również manualna ścieżka i przegląd.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych (dostęp oparty na rolach, szyfrowanie w tranzycie i w spoczynku, gdzie to możliwe, rejestrowanie i monitorowanie oraz reakcja na incydenty). Żaden system nie jest doskonały; zachęcamy do używania silnych, unikalnych haseł i przechowywania swoich danych uwierzytelniających w bezpiecznym miejscu.

Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę. Data “Ostatnia aktualizacja” na górze pokazuje, kiedy wprowadzono zmiany. Znaczące zmiany będą komunikowane na tej stronie lub e-mailem, jeśli to stosowne.,

Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki lub Twoich danych, skontaktuj się:
Kierownik Ochrony Danych, 4 TEFL LIMITED
E-mail: info@4tefl.com