Hub de Legalidade e Conformidade
Na 4 TEFL, levamos a conformidade e a proteção do aprendiz a sério. Esta página reúne todos os nossos documentos legais e de garantia de qualidade em um só lugar, para que você possa encontrar rapidamente o que precisa — de Privacidade e Cookies a Termos, Verificação de Identidade e Retenção de Dados.
Se você tiver alguma dúvida sobre esses documentos ou como eles se aplicam a você, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados em info@4tefl.com.
Última atualização: 30 de agosto de 2025
Política e Procedimento de Apelações
Como apelar uma avaliação ou decisão, com etapas claras, prazos e rotas de escalonamento.
Avaliação e Garantia de Qualidade
Os padrões e processos que garantem uma avaliação justa, confiável e moderação/normalização interna.
Política de Reclamações
Como levantar uma preocupação ou reclamação e como investigamos e resolvemos isso.
Processo de Revisão de Curso
Como revisamos rotineiramente os cursos usando feedback e resultados para impulsionar a melhoria contínua.
Proteção de Dados
Como cumprimos com o UK GDPR/DPA 2018, incluindo bases legais, direitos, funções e medidas de segurança.
Cronograma de Retenção de Dados
Quanto tempo mantemos cada tipo de registro e por quê, incluindo dados de avaliação e verificação de identidade.
Carta de Oportunidade de Igualdade
Nosso compromisso com igualdade, diversidade e inclusão, com tolerância zero à discriminação.
Política de Ética
Os padrões profissionais e éticos esperados de funcionários, tutores e aprendizes.
Avaliação
Nossa abordagem para monitorar o desempenho e medir o impacto para garantir qualidade.
Segurança da Saúde
Nossas responsabilidades e arranjos para manter os alunos e a equipe seguros em ambientes de aprendizagem e trabalho (incluindo online).
Política de Verificação de Identidade
Como verificamos a identidade do aluno para cursos regulamentados (documento + selfie ou manual), com salvaguardas de privacidade.
Política de Má Prática
Como prevenimos, detectamos e gerenciamos má prática e má administração na avaliação e certificação.
Política de Gestão
Políticas de gestão são definidas como a posição, declaração, propósito ou direção da gestão, indicando o que a gestão deseja alcançar dentro de uma organização.
Política de Ajustes Razoáveis e Consideração Especial
Como solicitar ajustes ou consideração especial para garantir acesso justo sem diminuir os padrões.
Prática Reflexiva
Como tutores e funcionários refletem sobre a prática para melhorar o ensino, a avaliação e os resultados dos alunos.
