Политикой конфиденциальности

Мы собираем только то, что необходимо для проведения вашего курса, выдачи квалификаций и обеспечения справедливости оценок. Мы не продаем ваши данные. Вы можете получить доступ, исправить или удалить свои данные (с некоторыми регуляторными ограничениями), и вы можете отказаться от маркетинга в любое время.

Последнее обновление: 30 августа 2025

Какие данные мы собираем

В зависимости от ваших взаимодействий с нами, мы можем обрабатывать:

Личные данные и контактная информация: имя, дата рождения, электронная почта, телефон, почтовый адрес.
Учетная запись и регистрация: имя пользователя, курсы, на которые вы зарегистрированы, прогресс и завершение.
Данные об оценках: отправки, отзывы, оценки, журналы (включая удаленное наблюдение, если используется).
Проверка личности (регулируемая Ofqual): результат проверки (сдан/не сдан), идентификатор сессии, временная метка и, если предоставлено нашим поставщиком идентификации, ограниченные поля документа (например, полное имя, дата рождения, тип документа/страна выдачи, усеченный номер документа). Мы не храним биометрические шаблоны.
Платежи: статус платежа, сумма, метод, частичные данные карты (последние 4 цифры). Полные данные карты обрабатываются нашим платежным провайдером и не хранятся нами.
Технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, приблизительное местоположение, файлы cookie и аналогичные технологии.
Коммуникации: запросы на поддержку, жалобы/апелляции и заметки о звонках/встречах, если это уместно.

Зачем мы используем ваши данные (цели и законные основания)

Проведение курсов и управление вашей учетной записью — Договор (ст. 6(1)(b)).
Оценка, сертификация и обеспечение качества — Законные интересы (целостность оценки; предотвращение мошенничества) и Договор.
Проверка личности для квалификаций, регулируемых Ofqual — Законные интересы и Договор.
Платежи, выставление счетов и налоги — Договор и юридическое обязательство.
Поддержка и операции (безопасность, устранение неполадок, журналы) — Законные интересы.
Требования регуляторов и органов, выдающих квалификации (например, Ofqual) — Юридическое обязательство/Законные интересы.
Аналитика и улучшения — Согласие (где файлы cookie/трекеры не являются обязательными).
Маркетинговые коммуникации — Согласие; вы можете отозвать его в любое время.

Файлы cookie

Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта и (с вашим согласием) аналитические/маркетинговые файлы cookie. См. нашу Политику использования файлов cookie для получения подробной информации и управления вашими предпочтениями.

Проверка личности (регулируемое Ofqual предоставление)

Чтобы защитить учащихся и поддерживать целостность оценивания, мы проверяем личность для регулируемых курсов (например, TEFL Уровень 5 RQF). Автоматизированные проверки используют Stripe Identity (документ + живое селфи). Мы получаем результат проверки и ограниченные “проверенные выходные данные”; мы не храним биометрические шаблоны. Ручной резервный маршрут доступен по запросу или в случае необходимости корректировок доступности. См. нашу Политику проверки личности для получения полной информации.

Обмен вашими данными (получатели)

Мы делимся личными данными только в необходимых случаях с:

Поставщиками услуг (обработчиками): хостинг, LMS, CRM/электронная почта, обработка платежей (например, Stripe), проверка личности (Stripe Identity), инструменты поддержки.
Наградными/регулирующими органами, когда это необходимо (например, для расследования неправомерных действий или выдачи/проверки сертификатов).
Профессиональными консультантами, страховщиками и юридическими органами (где это необходимо).

Мы устанавливаем соглашения о обработке данных и меры безопасности со всеми обработчиками.

Международные передачи

Некоторые обработчики могут хранить или получать доступ к данным за пределами Великобритании. В таких случаях мы полагаемся на соответствующие меры безопасности (например, Дополнение к международной передаче данных Великобритании к стандартным условиям ЕС) и оцениваем безопасность поставщика. Вы можете связаться с нами для получения информации о конкретных мерах безопасности, используемых для данной услуги.

Как долго мы храним данные (срок хранения)

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для вышеуказанных целей или для выполнения юридических/наградных требований. В частности:

Проверка личности — результат проверки и минимальный аудит: хранятся в течение всего периода обучения и до шести (6) лет после последнего результата сертификации; ручные загрузки (удостоверение личности/селфи) хранятся только до момента записи решения (не более 90 дней), затем безопасно удаляются.
Записи о курсах и оценках — обычно до шести (6) лет после завершения.
Финансовые записи — обычно шесть (6) лет (налоги/бухгалтерия).
См. наш График хранения данных для получения подробной информации.

Ваши права (UK GDPR)

При определенных ограничениях вы можете:

получить доступ к вашим данным;
исправить неточные данные;
запросить удаление;
ограничить или возразить против обработки (включая право возражать против маркетинга в любое время);
запросить переносимость (данные, которые вы предоставили нам);
отозвать согласие, если обработка основывается на согласии.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу info@4tefl.com

Дети

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребенок предоставил личные данные без соответствующего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.

Автоматизированное принятие решений

Мы не принимаем решения, имеющие юридические или аналогично значимые последствия, исключительно с помощью автоматизированных средств. Проверка личности может включать автоматизированные проверки, но доступен ручной маршрут и обзор.

Безопасность

Мы применяем административные, технические и организационные меры для защиты личных данных (доступ на основе ролей, шифрование при передаче и хранении, где это применимо, ведение журналов и мониторинг, а также реагирование на инциденты). Ни одна система не идеальна; мы рекомендуем вам использовать надежные, уникальные пароли и хранить свои учетные данные в безопасности.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата “Последнее обновление” вверху показывает, когда были внесены изменения. Существенные изменения будут сообщены на этой странице или по электронной почте, если это уместно.,

Свяжитесь с нами
По любым вопросам относительно этой политики или ваших данных, свяжитесь с:
Ответственный за защиту данных, 4 TEFL LIMITED
Электронная почта: info@4tefl.com