Політикою конфіденційності

Ми збираємо лише те, що потрібно для проведення вашого курсу, надання кваліфікацій та забезпечення справедливості оцінювання. Ми не продаємо ваші дані. Ви можете отримати доступ, виправити або видалити свої дані (з деякими регуляторними обмеженнями), а також у будь-який час відмовитися від маркетингу.

Останнє оновлення: 30 серпня 2025

Які дані ми збираємо

Залежно від ваших взаємодій з нами, ми можемо обробляти:

Ідентифікаційні дані та контактні дані: ім'я, дата народження, електронна пошта, телефон, поштову адресу.
Обліковий запис та реєстрація: ім'я користувача, курси, на які ви зареєстровані, прогрес та завершення.
Дані оцінювання: подання, відгуки, оцінки, журнали (включаючи дистанційне спостереження, якщо використовується).
Перевірка особи (постачання, що регулюється Ofqual): результат перевірки (склав/не склав), ідентифікатор сесії, мітка часу та, якщо надано нашим постачальником ідентифікації, обмежені поля документів (наприклад, повне ім'я, дата народження, тип документа/країна видачі, скорочений номер документа). Ми не зберігаємо біометричні шаблони.
Платежі: статус платежу, сума, метод, часткові дані картки (останні 4 цифри). Повні дані картки обробляються нашим постачальником платежів і не зберігаються нами.
Технічні дані: IP-адреса, пристрій, браузер, приблизне місцезнаходження, файли cookie та подібні технології.
Комунікації: запити на підтримку, скарги/апеляції та нотатки з дзвінків/зустрічей, якщо це доречно.

Чому ми використовуємо ваші дані (мети та правові підстави)

Проведення курсів та управління вашим обліковим записом — Договір (ст. 6(1)(b)).
Оцінювання, сертифікація та забезпечення якості — Законні інтереси (цілісність оцінювання; запобігання шахрайству) та Договір.
Перевірка особи для кваліфікацій, що регулюються Ofqual — Законні інтереси та Договір.
Платежі, виставлення рахунків та податки — Договір та Юридичне зобов'язання.
Підтримка та операції (безпека, усунення неполадок, журнали) — Законні інтереси.
Вимоги регуляторних органів та органів, що присуджують кваліфікації (наприклад, Ofqual) — Юридичне зобов'язання/Законні інтереси.
Аналітика та покращення — Згода (коли файли cookie/трекери не є обов'язковими).
Маркетингові комунікації — Згода; ви можете відкликати в будь-який час.

Файли cookie

Ми використовуємо обов'язкові файли cookie для роботи сайту, а також (з вашою згоди) аналітичні/маркетингові файли cookie. Дивіться наш Політика використання файлів cookie для деталей та управління вашими налаштуваннями.

Перевірка особи (постачання, що регулюється Ofqual)

Щоб захистити учнів та підтримувати цілісність оцінювання, ми перевіряємо особу для регульованих курсів (наприклад, TEFL Рівень 5 RQF). Автоматизовані перевірки використовують Stripe Identity (документ + живе селфі). Ми отримуємо результат перевірки та обмежені “перевірені виходи” лише; ми не зберігаємо біометричні шаблони. Ручний резервний маршрут доступний за запитом або коли потрібні коригування доступності. Дивіться наш Політика перевірки особи для повних деталей.

Обмін вашими даними (отримувачі)

Ми обмінюємося особистими даними лише в необхідних випадках з:

Постачальниками послуг (обробниками): хостинг, LMS, CRM/електронна пошта, обробка платежів (наприклад, Stripe), перевірка особи (Stripe Identity), інструменти підтримки.
Органами, що присуджують/регулюють, де це необхідно (наприклад, для розслідування зловживань або видачі/перевірки сертифікації).
Професійними радниками, страховиками та юридичними органами (де це необхідно).

Ми укладаємо угоди про обробку даних та заходи безпеки з усіма обробниками.

Міжнародні передачі

Деякі обробники можуть зберігати або отримувати доступ до даних за межами Великої Британії. Коли це відбувається, ми покладаємося на відповідні заходи безпеки (наприклад, Додаток до міжнародного передачі даних Великої Британії до ЄС SCC) та оцінюємо безпеку постачальника. Ви можете зв'язатися з нами для отримання деталей про конкретні заходи безпеки, що використовуються для певної послуги.

Як довго ми зберігаємо дані (утримання)

Ми зберігаємо дані лише так довго, як це необхідно для вищезазначених цілей або для виконання юридичних/нагородних вимог. Зокрема:

Перевірка особи — результат перевірки та мінімальний аудит: зберігається протягом навчання та до шести (6) років після останнього результату сертифікації; ручні завантаження (ID/селфі) зберігаються лише до моменту фіксації рішення (не більше 90 днів), після чого безпечно видаляються.
Записи курсів та оцінювання — зазвичай до шести (6) років після завершення.
Фінансові записи — зазвичай шість (6) років (податки/облік).
Дивіться наш Графік зберігання даних для деталей.

Ваші права (UK GDPR)

Залежно від певних обмежень, ви можете:

отримати доступ до своїх даних;
виправити неточні дані;
запросити видалення;
обмежити або заперечити проти обробки (включаючи право заперечувати проти маркетингу в будь-який час);
запросити портативність (дані, які ви надали нам);
відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді.

Щоб реалізувати свої права, зв'яжіться з нами за адресою info@4tefl.com

Діти

Наші послуги не спрямовані на дітей до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала особисті дані без відповідної згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вжимо відповідних заходів.

Автоматизоване прийняття рішень

Ми не приймаємо рішення, що мають юридичні або подібні значні наслідки, виключно автоматизованими засобами. Перевірка особи може включати автоматизовані перевірки, але доступний ручний маршрут і перегляд.

Безпека

Ми застосовуємо адміністративні, технічні та організаційні заходи для захисту особистих даних (доступ на основі ролей, шифрування під час передачі та зберігання, де це застосовно, ведення журналів та моніторинг, а також реагування на інциденти). Жодна система не є досконалою; ми закликаємо вас використовувати надійні, унікальні паролі та зберігати свої облікові дані в безпеці.

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Дата “Останнє оновлення” вгорі показує, коли були внесені зміни. Значні зміни будуть повідомлені на цій сторінці або електронною поштою, якщо це доречно.,

Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї політики або ваших даних, зв'яжіться з:
Керівник з захисту даних, 4 TEFL LIMITED
Електронна пошта: info@4tefl.com