Trung tâm Pháp lý & Tuân thủ
Tại 4 TEFL, chúng tôi coi trọng việc tuân thủ và bảo vệ người học. Trang này tập hợp tất cả các tài liệu pháp lý và đảm bảo chất lượng của chúng tôi ở một nơi, để bạn có thể nhanh chóng tìm thấy những gì bạn cần - từ Chính sách Bảo mật và Cookies đến Điều khoản, Xác minh Danh tính và Lưu trữ Dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các tài liệu này hoặc cách chúng áp dụng cho bạn, vui lòng liên hệ với người phụ trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi tại info@4tefl.com.
Cập nhật lần cuối: 30 tháng 8 năm 2025
Chính sách và Quy trình Kháng cáo
Cách để kháng cáo một đánh giá hoặc quyết định, với các giai đoạn rõ ràng, thời hạn và các lộ trình leo thang.
Đánh giá và Đảm bảo Chất lượng
Các tiêu chuẩn và quy trình đảm bảo đánh giá công bằng, đáng tin cậy và điều chỉnh/chuẩn hóa nội bộ.
Chính sách Khiếu nại
Cách để nêu lên mối quan tâm hoặc khiếu nại và cách chúng tôi điều tra và giải quyết nó.
Quy trình Đánh giá Khóa học
Cách chúng tôi thường xuyên đánh giá các khóa học bằng cách sử dụng phản hồi và kết quả để thúc đẩy cải tiến liên tục.
Bảo vệ Dữ liệu
Cách chúng tôi tuân thủ GDPR/DPA 2018 của Vương quốc Anh, bao gồm các cơ sở hợp pháp, quyền, vai trò và các biện pháp an ninh.
Lịch trình lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi giữ mỗi loại hồ sơ trong bao lâu và tại sao, bao gồm dữ liệu đánh giá và xác minh danh tính.
Hiến chương Cơ hội Bình đẳng
Cam kết của chúng tôi đối với bình đẳng, đa dạng và hòa nhập, với chính sách không khoan nhượng đối với phân biệt đối xử.
Chính sách Đạo đức
Các tiêu chuẩn chuyên nghiệp và đạo đức mà nhân viên, giảng viên và người học được mong đợi.
Đánh giá
Cách tiếp cận của chúng tôi để theo dõi hiệu suất và đo lường tác động nhằm đảm bảo chất lượng.
An toàn sức khỏe
Nhiệm vụ và sắp xếp của chúng tôi để giữ cho người học và nhân viên an toàn trong môi trường học tập và làm việc (bao gồm cả trực tuyến).
Chính sách Xác minh Danh tính
Cách chúng tôi xác minh danh tính người học cho các khóa học được quy định (tài liệu + ảnh tự chụp hoặc thủ công), với các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư.
Chính sách gian lận
Cách chúng tôi ngăn chặn, phát hiện và quản lý gian lận và quản lý kém trong đánh giá và cấp chứng chỉ.
Chính sách quản lý
Các chính sách quản lý được định nghĩa là vị trí, tuyên bố, mục đích hoặc định hướng của ban quản lý, chỉ ra những gì ban quản lý muốn đạt được trong một tổ chức.
Chính sách Điều chỉnh Hợp lý và Cân nhắc Đặc biệt
Cách yêu cầu điều chỉnh hoặc cân nhắc đặc biệt để đảm bảo quyền truy cập công bằng mà không làm giảm tiêu chuẩn.
Thực hành phản ánh
Cách các giảng viên và nhân viên phản ánh về thực hành để cải thiện giảng dạy, đánh giá và kết quả của người học.
